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持续品质建设 提升服务质量――万融国际发展2016上半年客户中意度调查

颁布功夫:2016-05-26浏览人数:

 

 为切实加强万融国际大厦物业治理工作 ,提升服务品质 ,5月份J9集团集团下属万融国际项目物业服务中心发展了2016上半年客户中意度调查 ,并于524日全面实现中意度调查数据统计工作。
   
本次中意度调查重要萦绕安全治理、车辆治理、客户服务治理、环境卫生治理、设施设备守护治理五个方面发展 ,并获得了大厦整个客户(企业)的大力支持与共同。经统计 ,共发放调查表37份 ,回收有效调查表37份。凭据对回收调查表数据汇总评估 ,中意率达100% ,其中“很中意”项达80.14% ,“中意”项达19.86% ,评分统计了局显示无“通常”或“不中意项”。
中意度调查工作是改进服务品质的有力“杠杆” ,下一步绿原商管公司将加强中意度调查工作 ,使用专业、科学的步骤分析和汇总客户的定见和需要 ,获取第一手资料 ,成立量化的评价指标 ,持续提升品质建设 ,打造优质企业口碑。
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